Termékek Menü

Információk

Az alábbiakban olvashatsz információkat a vásárlás, rendelés folyamatáról, az átvételi és kiszállítási lehetőségekről, illetve a különböző fizetési módokról.


Vásárlás, rendelés folyamata

  • A legtöbb kínálatunkban szereplő termék raktáron van, erről a termék oldalán a "Elérhetőség" sorban láthatsz információt. Amelyik termék " Raktáron " van, azt azonnal, akár már másnapra tudjuk szállítani vagy megvásárolható üzletünkben. A weboldalon feltüntetett raktár információk mindig pontosan az aktuális raktárkészletünk alapján jelennek meg.
  • Mivel üzletünk és webáruházunk ugyanarról a raktárról működik, így ezen termékek üzletünkben megtalálhatóak, ott megnézhetőek és megvásárolhatóak. Üzletünkben történő vásárláshoz előzetes rendelés nem szükséges, de ha biztos akarsz lenni abban, hogy amíg hozzánk érsz, valaki nem viszi el előled a kiválasztott terméket, adj le rá egy rendelést az "Átvétel üzletünkben" szállítási lehetőséget választva. Ezáltal az félre lesz téve számodra, amíg eljösz érte. Maximum 2 hétig tudsz lefoglalni így terméket.
  • Igyekszünk folyamatosan minden terméket raktáron tartani, ha valaminek a készlete 2-3 darab alá csökken, automatikusan rendelünk belőle. Így elméletileg csak akkor " Nincs raktáron " valamely termék, ha az jelenleg beszerezhetetlen. Ezek érkezéséről sajnos mi sem tudunk infót, érdemes 1-2 hét múlva visszanézni, hátha addigra jön belőle vagy az "Éretsítés" gombra kattintva kérhetsz automatikus tájékoztató üzenetet, amikor az ismét raktárra kerül. Raktáron nem lévő termékekre előrendelést sem tudunk felvenni, mert ezek érkezése bizonytalan. 
  • Ha egy termék mellett a "  Kifutott termék  " megjelölést látod, akkor azt vagy már nem gyártják, vagy rossz minősége miatt már nem forgalmazzuk.
  • A termékkör sajátosságai miatt, egyes termékeink bizonyos elemei kézimunkával készülnek, ezért esetlegesen előfordulhatnak, minimális eltérések (formában, díszítésben, színárnyalatban) a képen látható termékekhez képest, de a termék használhatóságát, vagy értékét ezek nem befolyásolják. Az ebből adódó reklamációkat nem tudjuk elfogadni, ezért kérjük, ennek tudatában rendelj!
  • Kiszállítás esetén a termékek csomagolásáért nem számítunk fel semmilyen díjat, de ezek magas költsége miatt a minimális rendelési tétel 2500Ft amely még nem tartalmazza a szállítási költséget. Ettől kisebb értékű rendelést, nem áll módunkban elfogadni. Személyesen üzletünkben történő vásárlásnál nincs minimális összeghatár.
  • Vízipipák esetében kiszállításnál, nem biztos, hogy a terméket a gyári dobozába fogod megkapni, mivel a törékeny alkatrészeket - üveg víztartály - becsomagoljuk egy vastag légpárnás fóliába. Ezzel együtt már nem fér el a gyári dobozába, így egy saját vastag karton dobozba teszünk be mindent gondosan, hogy a szállítás során megóvja a terméket. Ha igényt tartasz a gyári dobozra, akkor ezt jelezd nekünk és lapjára hajtva betesszük Neked a dobozba.
  • A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, mely bruttó (Áfa-t tartalmazó) ár, de az esetleges szállítási díjat nem tartalmazza. Amennyiben már törzsvásárlónk vagy és a törzsvásárlói státusszal rendelkező felhasználói fiókodba belépve böngészed az oldalt, akkor a termékek mellett már egyből a kedvezményes árakat láthatod.
  • A fenti függőleges menüben kategóriákra bontva találod az összes terméket leírással, fényképpel, árral. A termék képére vagy nevére kattintva több információt  láthatsz róluk.

Átvételi és kiszállítási lehetőségek

  • A webáruházban leadott megrendelések feldolgozását Hétfőtől Péntekig 10-20 óra között, valamint Szombaton 10-15 óra között végezzük. Amennyiben csomagolás közben valami miatt egyeztetésre van szükség Veled, akkor ezen időintervallumban fogunk telefonon keresni, ezért kérünk lehetőleg legyél elérhető a megadott telefonszámon! Ha nincs egyeztetésre szükség, rendelésedet egyből csomagoljuk és átadjuk a szállítónak, vagy ha az üzletünkben történő átvételt választottad, akkor összekészítjük az átadásra.
  • A szállítás költsége minden csomagra mérettől, termékek számától függetlenül - az adott szállítási mód függvényében - egységes. Amennyiben 15 000Ft feletti összértékben rendelsz a kiszállítás mindegyik szállítási móddal ingyenes!
  • Egy rendelés mindig egy csomagban megy, így a szállítási költség is csak egyszer kerül felszámolásra (max. 998 Ft). Csomagolási költséget nem számítunk fel! Több vízipipa vagy nagyobb rendelés esetén is a fenti árak érvényesek, egyéb költség nincs!
  • Kiforrott profi csomagolási technikánknak köszönhetően a szállítási sérülések előfordulása szinte kizárt, erre vonatkozóan a Garancia menüpontban olvashatsz részletesen.

Szállítás Magyarországra DPD futárszolgálattal - 998Ft

  • Magyarország területén belül ezzel a szállítási móddal, a házhoz szállítási idő garantáltan 1 munkanap amennyiben rendelésedet a 0. munkanapon 16 óráig leadod. A rendelés napja a 0. napnak számít, hétvégi vagy munkaszüneti napon leadott rendelés esetén ez Hétfő, vagy a következő munkanap! A hétvégén beérkező rendelések miatt Hétfőn, csak a 12 óráig beérkező rendelések kiszállítását tudjuk másnapra, azaz a Keddi napra garantálni! A szállítás pontos napját a termékek mellett mindig megtalálod. Garantáljuk hogyha a csomagodat időben megrendeled, és mi már nem tudjuk aznap átadni a futárszolgálatnak, a késedelem viszonzása képen, ajándékot küldünk a csomagba.
  • Csomagodat a DPD futárszolgálat munkatársai fogják kiszállítani Neked 8 és 17 óra között. A kiszállítás reggelén e-mailben és sms-ben is kapsz majd értesítést a várható szállítási időintervallumról, a csomag számáról, az esetleges utánvét összegéről, valamint a futár telefonszámáról. Ha szükséges, a szállításról a futárral tudsz majd egyeztetni. 

Szállítás Magyarországi FoxPost csomagautomatába - 790Ft

  • Országszerte több mint 60 helyen veheted át a megrendelésed a FoxPost csomagautomatákon keresztül.
  • Ennek a szállítási opciónak a nagy előnye, hogy nem kell egy adott címen tartózkodnod a futár érkezésére várva, hanem a napi útvonaladhoz legközelebb eső csomagautomatában tudod átvenni rendelésed akkor, amikor Neked kényelmes. Mivel ezen automaták jellemzően bevásárló központokban találhatóak, így a hétvégi átvétel sem jelent gondot!
  • Fontos, hogy ha utánvéttel rendeled a csomagot az automatáknál csak bankkártyával tudsz majd fizetni!
  • Mivel a FoxPost csomagautomaták befogadó méretei korlátozottak, így maximum 25kg-os és 60 x 36 x 62 cm nagyságot meg nem haladó csomagot tudunk küldeni ezzel a szállítási móddal! (Általában a nagyobb 70-80cm-es pipák is szétszedve beleférnek ebbe a méretbe.) Amennyiben a csomagolásnál semmiképp nem tudjuk megoldani, hogy a rendelésed ekkora dobozba beleférjen, akkor telefonon fogunk keresni, hogy egyeztessünk más szállítási opciót.
  • Amint a csomagod átvehető az általad kiválasztott csomagponton, SMS értesítést kapsz róla egy egyedi kóddal, amivel át tudod venni 3 napon belül!
  • FoxPost csomagautomatába történő szállítás 1 munkanap, amennyiben rendelésedet a 0. munkanapon 16 óráig leadod. A rendelés napja a 0. napnak számít, hétvégi vagy munkaszüneti napon leadott rendelés esetén ez Hétfő, vagy a következő munkanap! A hétvégén beérkező rendelések miatt Hétfőn, csak a 12 óráig beérkező rendelések átadását tudjuk garantálni a futárszolgálatnak amely a csomagautomatákba történő szállítást végzi.
  • Amennyiben ezt a szállítási módot választod és élni szeretnél a visszavásárlási garanciánkkal, a csomagodat 14 napon belül visszaküldheted bármelyik FOXPOST automatán keresztül egyszerűen és ingyenesen az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával.

Szállítás Magyarországi Pick Pack személyes átvételi pontra - 990Ft

  • Országszerte 240 településen több mint 800 helyen veheted át a megrendelésed a Pick Pack pontoknak köszönhetően.
  • Ennek a szállítási opciónak a nagy előnye, hogy nem kell egy adott címen tartózkodnod a futár érkezésére várva, hanem a napi útvonaladhoz legközelebb eső ponton tudod átvenni rendelésed akkor, amikor Neked kényelmes. Sok pont esetében ez kora reggeli, vagy hétvégi időpontban is lehetséges. 
  • A legtöbb helyen készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni!
  • A Pick Pack Pontok frekventált helyen találhatóak; Relay és Inmedio hírlapüzletek, Playersroom, Sportfactory, valamint Playmax hálózat üzletei, a Co-op Star hálózat boltjai, illetve OMV,  Avantiés MOL töltőállomások! A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport), míg az Inmedio boltok bevásárlóközpontokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétáló utcáin, főutcáin találhatók.
  • Az OMV és Avanti töltőállomások a gépjárművel közlekedők számára biztosítanak könnyű megközelíthetőséget, hogy ne jelentsen gondot a csomagod átvétele.
  • Amint a csomagod átvehető az általad kiválasztott csomagponton, SMS értesítést kapsz róla.
  • Budapesti Pick Pack pontra történő szállítás 1 munkanap, vidéki pontra 2 munkanap, amennyiben rendelésedet a 0. munkanapon 16 óráig leadod. A rendelés napja a 0. napnak számít, hétvégi vagy munkaszüneti napon leadott rendelés esetén ez Hétfő, vagy a következő munkanap! A hétvégén beérkező rendelések miatt Hétfőn, csak a 12 óráig beérkező rendelések átadását tudjuk garantálni a futárszolgálatnak amely a Pick Pack pontokra történő szállítást végzi.

Átvétel üzletünkben - INGYENES!

  • A webáruházban "Átvétel üzletünkben" opciót választva, rendelésedet üzletünkben (1132 Budapest, Kresz Géza utca 34.) veheted át. Közelünkben két Nemzeti Dohánybolt is található, ahol egyedülálló vízipipa dohány kínálatból válogathatsz!
  • Az ilyen megrendeléseket Hétfőtől-Péntekig 10-20, Szombaton 10-15 óra között előzetes egyeztetés nélkül, a rendelés leadását követően azonnal át lehet venni. 
  • Ennek az átvételi módnak, nincs semmilyen egyéb költsége, csak a termékek vételárát fogjuk elkérni Tőled. Van mód arra, hogy a termékeket fizetés előtt alaposan átnézd, és akár módosíthatsz is még a rendeléseden. 
  • Üzletünkben készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni!
  • Átvételnél csak a megrendelés számát vagy a megrendelésben szereplő nevet kell bemondani és átadjuk a webáruházban megrendelt termékeket - így mást is küldhetsz a csomagért!
  • A nálunk forgalmazott termékek szabadon árusíthatóak korhatár nélkül, viszont ha a közelünkben lévő Nemzeti Dohányboltban vízipipa dohányt is szeretnél vásárolni, akkor fényképes igazolványt hozz magaddal, hogy a nagykorúságodról - amennyiben az megkérdőjelezhető - meggyőződhessünk.

 

Fizetési lehetőségek
 
Többféle fizetési módot kínálunk, hogy az általad legkényelmesebb módon rendezhesd a termékek vételárát. Egyik fizetési mód sem jár számodra plusz költséggel.
 
Fizetés üzletünkben
 
Személyes átvételnél történő fizetés üzletünkben készpénzben vagy bankkártyával.  Ezt a fizetési lehetőséget csak üzletünkben történő vásárlás, vagy webáruházban leadott rendelés, üzletünkben történő átvételekkor választhatod. Kiszállítással történő átvételnél is fizethetsz készpénzben az átadónak, de ezt a fizetési opciót ilyenkor utánvétnek hívjuk.
 
Utánvétel
 
Készpénzben, történő fizetés házhoz szállítás esetén, az árú átvételekkor a kiszállító futárnak. Pick Pack pontos átvétel esetén az utánvétet az aktuális átvevő pont lehetőségei szerint ,nem csak készpénzzel, hanem akár bankkártyával is tudod rendezni. FoxPost csomagautomatánál történő átvétel esetén az utánvétel fizetése viszont csak bankkártyával történhet.
 
CIB Online bankkártyás fizetés
 
A CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást választhatsz házhoz szállítás, vagy Pick Pack pontos átvételek esetében. Így a termék átvételénél már nincs pénzmozgás. Hasznos, ha valakinek ajándékba küldesz csomagot, vagy ha az átvevőnek nem tudsz vagy nem akarsz pénz adni az utánvét rendezésére. A következő kártyákkal lehet fizetni: Mastercard, Visa, Visa Electron (amennyiben a kártya kibocsátója engedélyezi) A bankkártyás fizetésért a bank nem számol fel plusz költséget! A teljes tranzakció a CIB Bank felületén titkosított csatornán keresztül történik, mi semmilyen esetben nem látjuk a bankkártya adatokat. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. Mi a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapjuk meg, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. Részletes leírást  a biztonságos bankkártyás fizetésről itt olvashatsz. 
 
 
Bal hasáb