Egyéb

Olyannyira bízunk termékeink minőségében, és szolgáltatásunk színvonalában ,hogy teljeskorű garanciát vállalunk:

1. Termékeinkre

2. A házhozszállítási határidőre

3. A termékek sértetlen megérkezésére 

Termék garancia

- Nem vagy elégedett a tõlünk vásárolt vízipipával?

- Nem azt az élményt nyújtja amire számítottál?

- A környezeted nem nézi jó szemmel új hobbidat?

• Semmi probléma, nem kell a pipádat kidobnod, rejtegetned, nem kell elajándékoznod, vagy hirdetésekkel bajlódnod, ugyanis mi az átvételtõl számított, a jogszabályban előírt 8 nap helyett 14 napon belül visszavesszük azt, és szó nélkül megtérítjük a termékek árát*, - amennyiben a rendelésedben vizipipa is szerepelt.
• Nincs más dolgod, mint a pipát, tartozékokat, alaposan visszacsomagolni a dobozába, jól lezárni, és alul a "Visszaszállítást kérek!" gombra kattintanod. Pár napon belül megy a dobozért egy futár, és visszahozza azt nekünk, így Neked ki sem kell lépned otthonodból!
• Amint a csomagodat megkaptuk, vissza fogjuk küldeni a jogszabályban előírt 30 nap helyett maximum 5 munkanapon belül, a termékek teljes vételárát!
• Kérlek, a félreértések elkerülése végett a törékeny alkatrészeket is precízen csomagold vissza, ha kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, keress minket bizalommal elérhetőségeink valamelyikén.
• A csomagban talált számlát is mindenképp küldd vissza, ez a visszavétel feltétele.
• Üzletünkben személyesen átvett termékekre is él a visszavásárlási garanciánk, viszont, ha a terméknek nincs esetleg valamilyen gyártásból adódó hibája, akkor csak abban az esetben, ha az nem lett használva.

Aki ezzel a lehetõséggel él, annak minden adatát rögzítjük, és a visszaélések elkerülése érdekében több csomagot nem szállítunk neki!

Házhozszállítási határidő garancia

• Magyarország területén belül a szállítási idõ garantáltan 1 munkanap, amennyiben rendelésedet a 0. munkanapon 16 óráig leadod. A rendelés napja a 0. napnak számít, hétvégi vagy munkaszüneti napon leadott rendelés esetén ez Hétfõ, vagy a következõ munkanap!
• Garantáljuk hogyha a csomagodat idõben megrendeled, és mi már nem tudjuk aznap átadni a futárszolgálatnak, a késedelem viszonzása képp egy 500Ft -os levásárolható kupont adunk ajándékba.
• A hétvégén beérkező rendelések miatt Hétfőn, csak a 12óráig beérkező rendelések kiszállítását tudjuk másnapra, azaz a Keddi napra garantálni!

• A csomagok házhozszállítását egy elismert futár cégre bízzuk, amely  megbízható, magas színvonalú, rugalm
   
   
  as csomagszállítási szolgáltatásokat nyújt.
   
   
   
   
   
• Minden egyes csomagot különös figyelemmel, törékenyként kezelnek, az átadástól, a kézbesítésig, így a sérülések előfordulása minimális.
   
   
• Ha a csomagodat véletlen mégis sérülten, a vízipipa üvegét esetleg törötten kapnád meg, azt rögtön jelezdd felénk. Egy fényképet fogunk kérni a sérült alkatrészről, amit e-mailben kell elküldened számunkra. Ahogy a képet megkaptuk, lehetőség szerint már a következő munk
   
  anapra megküldünk a sérült alkatrész helyett egy újat, természetesen teljesen ingyen!

Amennyiben nem vásárlással kapcsolatos kérdésed van, kérlek e-mailben tedd fel, és legkésöbb egy munkanapon belül válaszolunk!

• 15 000Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES, Neked csak a kiválasztott termékek vételárát kell kifizetned a futárnak!

• Magyarország területén belül a szállítási idő garantáltan 1 munkanap amennyiben rendelésedet a 0. munkanapon 16 óráig leadod. A rendelés napja a 0. napnak számít, hétvégi vagy munkaszüneti napon leadott rendelés esetén ez Hétfõ, vagy a következõ munkanap!
  

• A hétvégén beérkező rendelések miatt Hétfőn, csak a 12óráig beérkező rendelések kiszállítását tudjuk másnapra, azaz a Keddi napra garantálni! A szállítás pontos napját a termékek melett mindig megtalálod.
  

• Hogyha a csomagodat idõben megrendeled, de nem tudjuk már aznap átadni a futárszolgálatnak, a késedelem viszonzása képp egy 500Ft -os levásárolható kupont adunk ajándékba.

• Amennyiben először, vagy másodszorra rendelsz webáruházunkból, a megrendelésed csomagolása előtt telefonon felkeresünk, a megrendelés és a szállítási adatok pontosítása miatt, ezért kérünk legyél elérhető a megadott telefonszámon! A második sikeresen kézbesített rendelésed után többször nem keresünk telefonon a rendelésed leadását követően, hanem azt egyből csomagoljuk és átadjuk a futárnak!
  

• A szállítás költsége minden csomagra mérettől, termékek számától függetlenül 999Ft. Amennyiben legalább 15 000Ft összértékben rendelsz a kiszállítás ingyenes!

• Egy rendelés mindig egy csomagban megy, így a szállítási költség is csak egyszer kerül felszámolásra. (max. 999 Ft.) Csomagolási költséget nem számítunk fel! Több vízipipa vagy nagyobb rendelés esetén is a fenti árak érvényesek, egyéb költség nincs!

• A futár reggel 8 és délután 17 óra között elõzetes telefonhívás nélkül viszi a csomagot, és a vételárat is õ fogja kérni. Ha épp akkor jár arra amikor senki nincs a címen, egy vinyettát hagy a telefonszámával és azon a számon tudod majd a következő szállítás időpontját egyeztetni vele. A futár nem webáruházunk alkalmazottja a csomag tartalmáról nem tud semmit, bármi problémád észrevételed van minket keress elérhetőségeinken!

• Annak érdekében, hogy a megrendelt termékre/termékekre ne rakódjon irreálisan magas szállítási költség a minimális rendelési tétel 3.000Ft ,amely még nem tartalmazza a szállítási költséget. Ettől kisebb értékű rendelést, - házhozszállítás esetén - nem áll módunkban elfogadni. A megrendeléseknek felső összeg határa, illetve súly határa nincsen.

 2. Személyes átvétel budapesti üzletünkben: -5%

• Online megrendelt csomagok átvétele üzletünkben történik: 1119 Budapest, Fehérvári út 63. Közvetlenül mellettünk egy Nemzeti Dohánybolt található, ahol egyedülálló vízipipa dohány kínálatból válogathatsz!
  

• A csomagokat Hétfőtől-Péntekig 10-20, Szombaton 10-15 óra között előzetes egyeztetés nélkül, a rendelés leadását követően rögtön át lehet venni. Ezen ídőtartamon kívűl is van mód a megrendelések átvételére, de ebben az esetben előzetes telefonos időpont egyeztetés szükséges! 

• Személyes átvételkor a csomagodat kézbesítési költség nélkül veheted át, és még további 5% kedvezményt is kapsz minden nem akciós termék árából, amennyiben a rendelésed interneten keresztűl adtad le.
  

• Átvételnél csak a megrendelésben szereplő nevet kell bemondani, és átadjuk a webáruházban megrendelt termékeket - így mást is küldhetsz a csomagért.

• A nálunk vásárolt termékek szabadon árusíthatóak korhatár nélkül, viszont ha a mellettünk lévő Nemzeti Dohányboltban vízipipa dohányt is szeretnél vásárolni, akkor fényképes igazolványt hozz magaddal, hogy a nagykorúságodról - amennyiben az megkérdőjelezhető - meggyőződhessünk.
  

• A webshopban látható legtöbb termék raktáron van, ezt a kis zöld pipa és a "Raktáron" felirat mutatja a termékek mellett. Amelyik terméknél nem találsz ilyen jelölést, abból pillanatnyi készlet hiány van, de a termék oldalán kérhetsz ezekről értesítést. Így amint érkezik belőle raktárunkba, emailben értesítést küldünk róla! A raktáron lévő termékek üzletünkben megtalálhatóak, illetve azokat akár más másnapra szállítjuk is!

• A feltüntetett árak bruttó ÁFÁs árak, azaz tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót.

• Az áruház helyes mûködéséhez a böngészõdben engedélyezve kell lennie a sütiknek (cookies).
  Microsoft Internet Explorer:
  eszközök->internet beállítások->általános->ideiglenesen letöltött fájlok
  Mozilla Firefox:
  eszközök->beállítások->adatvédelem->sütik

• A bal oldali menüben kategóriákra bontva találod az összes termékeket leírással, fényképpel, árral. A mellékelt fotóra vagy a termék nevére kattintva több információt is láthatsz az árukról. A "KOSÁRBA RAKOM" gombra kattintva az adott termék bekerül a kosárba, ahol a szükséges darabszámot is be tudod állítani, de ezután ne feledd a "frissítés" gombot is megnyomni.

• Miután a virtuális kosárba helyezted a számodra szükséges termékeket, a "PÉNZTÁR" gombra kattintva a rendszer kérni fogja a felhasználónevet és a jelszót. Hogyha még nem vagy a webáruházban regisztrálva, itt megteheted. Erre a Te érdekedben lehet szükség, így a késõbbi rendeléseid alkalmával nem kell újra megadnod minden információt a szállításhoz, egyszerűbben rendelhetsz.

• Hogyha regisztráltál, rendeléseidet visszanézheted bejelentkezés után a "Adataim, és rendeléseim" menüben. Itt láthatod a leadott rendelések aktuális állapotát (Nyers / Feldolgozás alatt / Futárnak átadva / Személyes átadásra összekészítve). Ezekrõl az állapotváltozásokról e-mailben is kapsz tájékoztatást.

• Ha valamit nem találsz, nézz vissza 2-3 nap múlva ,mivel folyamatosan frissül az árukészlet. Így valószínûleg megtalálod a neked tetszõ termékeket! Sürgõs esetben nyugodtan kérj segítséget az elérhetőség menüpont alatti elérhetõségeink egyikén!

• A rendelés során a megadott szállítási adatokon kívül rögzítjük az IP címedet és a rendelés pontos idõpontját. Adataidról készült papír alapú információkat a csomag átvételétõl számított 8 napon belül megsemmisítjük.

• Megrendeléskor azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Adataidnak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el, azokat nem tesszük közzé sehol.