Termékek Menü
Kategóriák

Gyakori kérdések

Kinéztem egy terméket, de nincs raktáron, mikor érkezik? Tudtok rendelni belőle ,ha kérem?

Minden a kínálatunkban szereplő termékből igyekszünk folyamatosan raktáron tartani, ha valaminek a készlete 2-3 darab alá csökken, automatikusan rendelünk belőle. Így elméletileg csak akkor " Nincs raktáron " valamely termék, ha az jelenleg beszerezhetetlen. Ezek érkezéséről sajnos mi sem tudunk infót, érdemes 2-3 hét múlva visszanézni, hátha addigra jön belőle. Ilyen termékekre előrendelést sem tudunk felvenni.

Ha egy termék mellett a " Kifutott termék " megjelölést látod, akkor azt vagy már nem gyártják, vagy rossz minősége miatt már nem forgalmazzuk.

Az üzletetekbe tudok előzetes megrendelés nélkül is vásárolni?

Természetesen igen, nem szükséges előre semmit megrendelned, minden amit az oldalon " Raktáron " jelzéssel látsz, az azonnal megvásárolható üzletünkben! Mivel webáruházunk és üzletünk egy helyen, egy közös raktárkészlettel működik, ha valaki a boltban megvásárol egy terméket, annak raktárkészlete azonnal változik a webáruházban is. Ha biztos akarsz lenni, abban, hogy amíg ide érsz valaki nem viszi el előled, a kiszemelt terméket, akkor legbiztosabb, ha személyes átvétellel leadsz rá egy rendelést, így az félre lesz téve számodra.

Az üzletbe lehet bankkártyával fizetni?

Sajnos jelenleg nem megoldott a kártyás fizetés, csak készpénz tudunk elfogadni. Ennek oka, hogy a bank túl magas tranzakciós költséget vonna le tőlünk, amit mi inkább kedvezőbb árak formájában Nektek adunk. A bolt közelében több ATM is található!

Ha most megrendelem, akkor mikorra tudjátok kiszállítani a rendelésem?

A kiszállítás várható időpontját mindig megtalálod a termékek mellett a termék oldalán, valamint a kosárban is. Arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb kiküldjük a rendeléseket, így a következők alapján tudsz kalkulálni:

- Kedden, Szerdán és Csütörtökön a 16óráig beérkező megrendeléseket még aznap feladjuk és azokat a következő munkanap kézbesíti is a futár.

- Hétfőn, a hétvégén beérkező rendelések miatt, csak a 12óráig beérkezőket tudjuk a következő munkanapra garantálni, de általában itt is feladjuk a 16 óráig beérkezetteket.

- Csütörtökön 16 óra után, valamint a Pénteken 16óráig beérkező rendeléseket a következő munkanapra küldjük, amely általában ilyenkor csak Hétfő.

- Pénteken 16óra után és a hétvégén beérkező rendeléseket pedig mindig a következő munkanap adjuk fel és az azt követő munkanap kézbesíti a futár, tehát általában a Keddi nap.

Ha a rendelésed napja munkaszüneti nap, akkor szintén a következő munkanap csomagoljuk és az azt követő munkanap lesz Nálad a csomag.

 

Tudjátok X és Y óra között kiszállítani a csomagot?

A kiszállítást a DPD futárszolgálat végzi 8 és 17 óra között. A kiszállítás napjának reggelén kapsz egy e-mailt és egy sms üzenetet is a futárszolgálattól, melybe benne lesz a kiszállítást végző futár telefonszáma, illetve egy 2-3 órás idő intervallum, amikor várható a csomaggal. Ha ez az időpont nem megfelelő számodra, akkor a futárral tudsz egyeztetni a kiszállításról. Általában rugalmasak, de kisebb településeken előfordulhat, hogy csak a megjelölt időpontban tudja vinni a csomagot, mivel más településekre is ki kell érnie.

Csak pár kis dolgot szeretnék, de látom, hogy csak minimum 2500Ft-ért rendelhetek, ez mért van?

Kiszállítás esetén a termékek csomagolása meglehetősen drága, valamint a futárszolgálatnak fizetendő szállítási díjból is egy részt átvállalunk és ezek együttes költsége miatt nem lenne számunka gazdaságos a 2500Ft alatti csomagokat kiküldeni. Javasoljuk fogjatok össze páran és együtt rendeljetek, vagy rakj be valami olyat a kosárba ami idővel úgy is fog kelleni (szén, ízesítés, szipka, stb.). Személyesen üzletünkben vásárolva, természetesen nincs minimum összeghatár.

Az üzletbe és a webáruházban 18 év alatt is tudok vásárolni?

 

A kínálatunkban szereplő termékek szabadon árusíthatóak korhatár nélkül, mivel azok nem dohánytermékek. Ha viszont az üzletünk mellett lévő Nemzeti Dohányboltban vízipipa dohányt is szeretnél vásárolni, akkor fényképes igazolványt hozz magaddal, hogy a nagykorúságodról - amennyiben az megkérdőjelezhető - meggyőződhessünk. 

 

Mért van az, hogy törzsvásárló vagyok, de nem vonta le a rendszer a 10% kedvezményem?

 

Ha bejelentkezel a webáruházba és már törzsvásárlói státuszban van a felhasználói fiokod, akkor egyből minden termék mellett a Neked szóló törzsvásárlói 10%-al csökkentett árat láthatod. Tehát a kosárnál a rendelés végén már plusz kedvezmény nem kerül levonásra. Ezt könnyen ellenőrízheted, ha bejelentkezés nélkül megnézed ugyan annak a terméknek az árát.

Törzsvásárlóit használhatom már a 10.000Ft feletti részre?

 

Nem. Első vásárlásnál függetlennül attól mekkora összegbe vásárolsz, a kártya még nem érvényes. A kedvezmény csak a második naptól kezdve él, mind üzletünkben, mind webáruházunkban.

 

 

A president vizipipa ajánlásával
Bal hasáb